社保卡刷卡时提示卡号无效或消磁，参保人员需持卡并携带本人有效身份证件及复印件到就近的社会保险经办机构重新写磁，委托代理人办理的，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件。
二、社保卡丢失怎么办？
参保人员若不慎丢失社保卡，应在最短的时间内向劳动保障部门申请电话挂失（24小时服务电话：12333、85719191），挂失时应同时提供姓名、工作单位和身份证号码或职工编号；办理电话挂失后参保人员应再携带本人有效身份证件及复印件(若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件)到就近的社会保险经办机构办理正式挂失并补卡。参保人员也可以直接携带本人有效身份证件及复印件(若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件)到就近的社会保险经办机构办理正式挂失并补卡。社会保险经办机构7个工作日内为其办理新卡。
三、社保卡挂失后又找到怎么办？
参保人员丢失社保卡办理电话挂失后，在补办新卡前又找回，应携带本人有效身份证件及复印件(若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件)到就近的社会保险经办机构办理解挂手续，解挂后社保卡即可正常使用。
四、持挂失或注销卡消费被没收怎么办？
参保人员若持已被挂失或注销的社保卡到定点医疗机构、定点药店消费，定点医疗机构、药店将按规定没收其社保卡并交至社会保险经办机构，参保人员应携带本人有效身份证件及复印件(若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件)于三个工作日后到社会保险经办机构（市内四区的到福州路9号新世界大厦405室，城阳、崂山、黄岛的到所在区的社会保险经办机构）办理解挂、领卡或补卡等相关手续。
五、社保卡损坏怎么办？
参保人员社保卡损坏，应持损坏卡并携带本人有效身份证件及复印件(若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件)到就近的社会保险经办机构办理换卡手续。社会保险经办机构7个工作日内为其办理新卡。
一、社保卡中的医疗保险个人帐户金注入、消费明细及余额如何查询？
参保人员可通过社会保险经办机构的社会保险信息终端刷卡查询，也可以拨打劳动和社会保障综合服务咨询电话：12333、85719191查询，或登陆社会保险业务网站（www.sdqd.si.gov.cn）查询。各定点药店也可为参保人员提供余额查询的免费服务。劳动和社会保障综合服务咨询电话： 12333、 85719191 企业在职和退休职工以及个体自由职业者办理上述1、2、3、5项业务可就近选择以下的社会保险经办机构办理：
市社会劳动保险事业办公室外商投资企业管理处 香港中路12号丰合大厦C座205室 85028080
市社会劳动保险事业办公室市南区办事处 福州南路8号二楼 86010703 (劳动保障政务办理大厅)
市社会劳动保险事业办公室市北区办事处 延吉路38号四楼 83668973
市社会劳动保险事业办公室四方区办事处 庆安路21号 85624527
市社会劳动保险事业办公室李沧区办事处 兴华路30号 84630973
城阳区社会劳动保险事业处 城阳区正阳路211号 87868031
崂山区社会保险基金管理中心 崂山区云岭路8号 88897855
黄岛区社会保障事业管理中心 开发区紫金山路38号 86896864—8254
保税区社会保障事业管理中心 保税区恒通写字楼劳动保障综合服务大厅 86769927
机关事业在职职工和退休职工办理上述1、2、3、5项业务可就近选择以下的机关事业单位社会保险经办机构办理：
市国家机关事业单位社会保险事业办公室医疗保险处 福州南路8号二楼 86010725 （劳动保障政务办理大厅）
市国家机关事业单位社会保险事业办公室市南区办事处 香港中路19号 85869103
市国家机关事业单位社会保险事业办公室市北区办事处 威海路138号 83901032
市国家机关事业单位社会保险事业办公室四方区办事处 鞍山二路48号 83776001
市国家机关事业单位社会保险事业办公室李沧区办事处 书院路123号（交通银3楼）87890965
城阳区社会劳动保险事业处 城阳区正阳路211号 87868031
崂山区社会保险基金管理中心 崂山区云岭路8号 88897855
黄岛区社会保障事业管理中心 开发区紫金山路38号 86896864—8229
保税区社会保障事业管理中心 保税区恒通写字楼劳动保障综合服务大厅 86769927
特殊人员（离休、建国前老工人、二等乙级以上革命伤残军人、警察）办理上述业务到市社会劳动保险事业办公室劳动保障卡管理处 福州路9号新世界大厦405室 85771969